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Qu’est-ce que Jira peut apporter à une équipe Marketing?


Publié par
Phil McCormick

5 février 2020

Au sein d’une équipe marketing, les membres s’occupent de plusieurs aspects différents : le contenu, l’e-mailing, les réseaux sociaux, les relations publiques, les produits, etc. Bien que chaque membre soit chargé de tâches différentes, ils ont tous quelque chose en commun : ils doivent gérer des projets et livrer le travail dans les délais.

Comment la plupart des équipes marketing y parviennent-elles ? Elles suivent l’avancement de leurs projets et s’assurent que le travail est livré à temps en utilisant des feuilles de calcul trop compliquées et en partageant chaque avancée par mail. Qu’en est-il des informations partagées et des outils marketing ? Ils se retrouvent n’importe où, dans plusieurs fichiers et sur différents appareils.

Cela signifie une chose : les informations dont les équipes marketing ont besoin pour faire leur travail sont dispersées. Ceci entraîne donc des retards, des obstacles, et davantage de difficultés dans l’accomplissement de leur travail.

Et si les équipes de marketing avaient une meilleure méthode ? Et si chaque équipe marketing disposait d’un outil qui l’aiderait à gérer les projets en conservant toutes les informations en un seul endroit, de sorte que chacun ait une visibilité sur l’avancement de chaque tâche, y compris l’accès à tous les actifs ?

1. Faciliter l’e-mailing marketing

C’est le travail du responsable de l’e-mailing de s’assurer que les messages envoyés dans votre boîte de réception sont pertinents pour vous. L’équipe chargée de l’e-mailing peut s’appuyer sur Jira pour recueillir les informations nécessaires à la gestion de sa réserve de courrier électronique, et s’assurer que les messages – les annonces de nouvelles fonctionnalités, les nouvelles et les mises à jour – sont envoyés au bon public. Par exemple, si deux membres de l’équipe marketing souhaitent envoyer un mail – chacun- dans la même semaine à des clients similaires, l’équipe chargée de l’e-mailing peut examiner le mail qui correspond le mieux aux clients (à l’aide des informations fournies dans les détails du ticket Jira), segmenter ces derniers, et s’assurer que chacun reçoit en priorité le mail qui lui convient le mieux.

2. Fluidifier la gestion des réseaux sociaux

Vous avez un seul compte mais vous devez vous adresser à de nombreux négociants, traiter plusieurs sujets et produits ? Le suivi de ces activités par mail peut s’avérer être compliqué. Avec Jira, les équipes en charge des réseaux sociaux peuvent suivre et analyser ces mouvements en examinant les détails inscrits sur le ticket Jira.  Les informations étant regroupées en un seul endroit, les équipes marketing peuvent vérifier le contenu des posts, les dates, ainsi que le flux des réseaux sociaux avant que les articles ne soient approuvés et publiés.

3. Aider au lancement de nouveaux produits

Gérer le lancement d’un produit ou d’une fonctionnalité exige une bonne coordination entre les équipes concernées. De plus, le respect des délais est aussi un aspect essentiel à ne pas négliger. Jira aide les équipes marketing à avoir un suivi des membres du projet, des tâches et des statuts afin que les lancements se fassent à temps. Grâce aux détails de projets que l’on retrouve dans les tickets Jira, les chefs de projet ont toujours un œil sur les mises à jour, les outils marketing, les vidéos, les captures d’écran, etc. En somme, ils ont accès à tous les détails qui nécessitent une approbation, un contrôle de qualité ou une révision avant la date de lancement. Avec Jira vous pouvez gérer votre projet selon la méthode Agile en mettant en place des epics et des sprints.

4.  Organiser l’élaboration de contenu créatif

Les briefs créatifs et les délais motivent les équipes créatives. Elles doivent savoir quel graphique, .gif ou vidéo elles doivent créer. L’utilisation de Jira pour la gestion de projets marketing créatifs permet aux équipes de rassembler les informations dont elles ont besoin – directives, exigences particulières et commentaires – en un seul endroit, afin de s’assurer que ce qui est livré correspond à ce qui a été demandé. De plus, les cycles de révision sont plus simples à gérer avec des statuts tels que :  « En cours », « En cours de révision » ou « Rejeté ». La création d’un flux de travail entièrement personnalisé est facile, ce qui est très utile lorsqu’il y a plusieurs langues à gérer. L’intégration de Jira avec Confluence est excellente: en effet, les membres de l’équipe peuvent travailler sur les contenus, avec un suivi de l’historique, le tout en lien avec le ticket Jira d’origine.

5. Gérer le contenu et les relations publiques

Les mots sont le meilleur ami du marketeur. Qu’il s’agisse d’un blog, d’une brochure, d’une présentation, d’un dépliant ou d’un communiqué de presse, le but est de faire passer le bon message au bon public. Lorsque l’équipe de relations publiques gère la portée du message d’une entreprise, elle doit établir d’excellentes relations avec les médias et les analystes. Et lorsqu’une entreprise doit livrer une histoire captivante, elle a besoin de l’avis d’experts en la matière. En suivant le processus de rédaction des communiqués de presse de Jira, vous pouvez être sûr que le travail fait soit vu par les bonnes personnes, et que les approbations soient données rapidement – le tout pouvant être entièrement suivi et géré dans différentes langues-.

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En tant qu’experts de la transformation des entreprises, nous disposons de consultants qui vous aideront à adapter vos besoins à l’échelle de votre entreprise. Qu’il s’agisse de passer de la gestion de votre contenu marketing dans des feuilles Excel à la planification d’un communiqué de presse sur notes, avec Jira et Confluence, nous avons les outils qu’il vous faut. Si votre équipe marketing souhaite en savoir plus sur la manière dont elle peut devenir agile, légère et efficace, contactez-nous dès maintenant.