Découvrez JIRA Software, JIRA Service Desk et JIRA Core.
Ce n’est pas un, mais trois produits qu’Atlassian livre avec JIRA 7, trois outils complémentaires et différents, pour des équipes elles-mêmes complémentaires et différentes.
Cette dernière release reflète l’évolution de l’usage de JIRA au sein des organisations : JIRA n’est plus seulement un outil de bugtracking dédié aux équipes de développement. De nombreuses équipes IT, mais aussi métiers (finance, RH, marketing…) utilisent elles aussi JIRA pour gérer leurs demandes et tâches.
Pour répondre à cette évolution, Atlasssian a conçu trois expériences spécifiques pour chacune de ces équipes : JIRA Software, JIRA Service Desk et JIRA Core.
JIRA Software
JIRA Software, c’est JIRA + JIRA Agile. Adressé aux équipes de développement Agiles, il est livré avec toutes les fonctionnalités de planification, de tracking, et de gestion des releases que vous appréciées, et bien plus encore.
[youtube_sc url=”https://youtu.be/8KPoZ5g8NqU”]
JIRA Service Desk
Continuons avec les équations : JIRA Service Desk, c’est tout simplement JIRA + JIRA Service Desk embarqués dans un seul produit. Conçu pour les équipes de Support IT, il comporte tous les outils nécessaires pour apporter des solutions rapide aux utilisateurs, favoriser la collaboration et gérer simplement les incidents, problèmes et changements.
[youtube_sc url=”https://youtu.be/DYLMPHC9jcQ”]
JIRA Core
JIRA Core, c’est JIRA mais concu spécifiquement pour les utilisateurs métiers. Il reprend les fonctionnalités essentielles de JIRA pour la gestion de projet, la planification et le reporting. Son interface simplifiée et sa flexibilité en font un outil rapide à déployer et facile à prendre en main par des utilisateurs non techniques. Il permet aussi de fédérer l’ensemble de vos équipes sur une même plateforme technique.
[youtube_sc url=”https://youtu.be/cj9_wFQBDf4″]
Quelques ressources
En résumé, JIRA 7 ce sont trois produits distincts conçus pour répondre aux besoins de différentes équipes :
- les équipes de développpement logiciel avec JIRA Software
- les équipes d’IT Service Desk avec JIRA Service Desk
- les équipes métiers avec JIRA Core
Atlassian a mis de nombreuses ressources à disposition sur son site web et sur sa plateforme développeur.
Si vous souhaitez en savoir plus, être accompagné dans la migration ou formé à l’administration de ces nouveaux outils, n’hésitez pas à vous mettre en relation avec votre contact Valiantys! En tant qu’Expert Platinum, nous serons heureux de faire en sorte que cette transition se passe sans encombres et de vous guider dans vos décisions.
