Atlassian Enterprise : ce terme vous parle-t-il ? Si vous n’êtes pas (encore) parti en congés, vous aurez probablement eu vent de l’annonce publiée par TechCrunch très récemment.

Une fois n’est pas coutume, Atlassian opère une nouvelle transformation et se met à la page pour répondre aux attentes de ses clients Enterprise. L’occasion pour Valiantys de vous livrer les explications essentielles et vous permettre de mieux comprendre cette offre.

Atlassian Enterprise : une offre à la carte

Par expérience, les problématiques dans les grandes sociétés ne sont jamais les mêmes lorsqu’il s’agit de servir des centaines voire des milliers d’utilisateurs des produits Atlassian dans un contexte souvent international : performance, (haute) disponibilité, support…

Exit le modèle ‘Atlassian Enterprise 1.0’ qui était systématiquement packagé lors de l’achat de licences ou de maintenances pour plus de 500 utilisateurs. De fait, Atlassian a décidé d’adapter son offre ‘Enterprise’ dans une version 2.0 avec des services à la carte pour cibler chacune des exigences majeures identifiées par les grandes entreprises.

Passons en revue les bénéfices ‘Enterprise’ nouvelle édition.

JIRA Data Center

Le risque de voir JIRA indisponible pour une poignée de minutes vous a-t-il déjà procuré des sueurs froides ? Peut-être avez-vous déjà passé quelques nuits blanches à remonter votre service JIRA en urgence ? Les termes ‘clustering’, ‘actif-actif’, ‘load balancing’ pour JIRA résonnent-ils comme autant de discussions stériles menées à ce sujet ?

Si vous êtes tenté de répondre par l’affirmative à l’une de ces questions, alors vous êtes bien placé pour le savoir : seule une infrastructure de type Failover (ou actif-passif) était permise et supportée par Atlassian.

Petite révolution : il sera désormais possible d’améliorer de manière instantanée les performances et de procurer de la haute disponibilité grâce à JIRA Data Center qui propose la mise en œuvre d’un cluster de serveurs.

JIRA Data Center est disponible pour un coût de $24,000.00 par an, par tranche de 1000 utilisateurs.

Confluence Data Center

A l’instar de JIRA, le wiki Confluence bénéficiera de cette offre très bientôt.

Support Premium

Pour les instances Atlassian devenues critiques, une offre de support ‘premier’ est désormais disponible pour $35,000.00 par an et inclut :

• Une équipe Atlassian composée d’ingénieurs sénior et dédiée à votre entreprise, qui interviendra le cas échéant à distance, en direct et pour mener des diagnostics approfondis
• Une meilleure disponibilité des effectifs Atlassian (comparativement au support traditionnel), avec des SLAs plus forts
• Et une offre personnalisée couvrant votre stack Atlassian afin de bien connaître votre environnement technique, impliquant pleinement Atlassian dans la résolution de vos incidents et la possibilité de mener des audits à distance

Technical Account Manager (TAM)

Atlassian a introduit très récemment son programme TAM avec des interlocuteurs Européens. Disponible pour $60,000.00 par an, une personne vous est dédiée à raison d’un jour par semaine (et un jour par mois en présentiel) pour aborder des sujets aussi bien stratégiques qu’opérationnels et pour servir d’intermédiaire avec Atlassian.

Toutes ces offres à la carte peuvent être acquises via Valiantys et viendront s’additionner à vos coûts habituels de licences / maintenances.

Des changements de libellés

L’introduction de la nouvelle offre ‘Enterprise’ aura également pour conséquence une mise à jour des dénominations de paliers utilisateurs, pour une meilleure compréhension et lisibilité par tous.

Pour rappel, le palier à 500 utilisateurs était le seul pour lequel vous pouviez choisir entre une version ‘Standard’ ou ‘Enterprise’.

Ce changement de libellé concerne bien évidemment les add-ons pour JIRA et Confluence.

En parallèle, Atlassian profite de l’occasion pour effectuer un léger rebranding. Ainsi la version ‘OnDemand’ (SaaS) est désormais connue sous le nom de ‘Cloud’. Alors que la version hébergée passe du nom de ‘Download’ à ‘Server’.

Les produits restent bien entendu strictement identiques sur le plan fonctionnel ou technique.

Pourquoi ce changement ?

Cette offre est une nouvelle confirmation de la volonté d’Atlassian d’adapter son business model aux exigences fortes des grandes entreprises.

Notre équipe d’Experts Atlassian reste bien entendu à votre écoute pour vous donner des explications complémentaires et vous accompagner dans ces changements.