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Améliorer votre productivité en intégrant Jira et l’app Raccourcis sur IPhone


Publié par
Patrice Marrec

10 juillet 2019

Les acteurs de l’écosystème Atlassian recherchent constamment à améliorer l’efficacité au travail. Notre équipe de consultants en fait partie et était plus que motivée par l’idée d’intégrer la nouvelle app Raccourcis (Shortcuts) pour iOS à notre instance Jira. L’idée de cette intégration ? Faciliter les déplacements de nos consultants grâce à un accès permanent à Jira, l’un des outils collaboratifs clé de leur quotidien, via leur smartphone. Mais de nombreux autres usages peuvent être développés pour faciliter votre quotidien. Découvrez notre utilisation, cela vous donnera peut-être des idées !

 

integrating our Jira instance with a new iOS app Shortcuts.

 

L’app Raccourcis offre la possibilité de créer des workflows personnalisés que vous pouvez activer manuellement ou via Siri. Vous pouvez utiliser l’app pour automatiser des tâches récurrentes de votre quotidien : allumer les lumières lorsque vous rentrez à la maison, jouer votre musique préférée et envoyer un sms… et tout cela d’un simple toucher.

Chez Valiantys nous nous en servons pour faciliter le quotidien de nos consultants Atlassian en déplacement. Si vous étiez un consultant Valiantys, par exemple Siri vous annoncerait le planning de votre journée à haute voix le matin sur le chemin du travail et l’itinéraire à suivre pour aller à votre prochain rendez-vous s’afficherait automatiquement sur votre écran. Une fonctionnalité très utile lorsque vous enchaînez plusieurs rendez-vous clients à la suite !

Comment l’app Raccourcis et Jira fonctionnent ensemble chez Valiantys ?

Raccourcis fonctionne avec des « actions », représentant les étapes de votre tâche. Plus de 300 actions sont disponibles et vous pouvez glisser/déposer vos différentes actions pour créer des raccourcis perfectionnés.

Certaines actions sont extrêmement puissantes. Par exemple, la fonctionnalité  » Get Contents of URL » vous laisse créer des requêtes JSON complètes :

 

Get Contents of URL

 

Chez Valiantys, nous avons travaillé sur une implémentation permettant à nos consultants d’avoir accès à tous les détails de leur prochaine mission lorsqu’ils sont en déplacement :

 

get the details of their next mission while on the go

 

Ils peuvent voir l’itinéraire et choisir leur mode de transport, selon l’endroit où ils sont localisés :

 

get directions and choose their mode of transportation

 

Ils peuvent également retrouver le numéro de téléphone de leur client et les appeler si besoin :

 

retrieve the customer's number and place a call

 

Ou encore ajouter des détails à propos du rendez-vous sur leur calendrier :

 

add all the details to their calendar

 

En attendant qu’Atlassian sorte une app mobile compatible iOS pour Jira Server, nos équipes ont travaillé sur un autre type d’implémentation qui intègre les tickets Jira directement dans Raccourcis. Ainsi, nos consultants peuvent modifier le statut d’un ticket directement depuis leur téléphone mobile :

 

integrate with Jira issues and transition them directly from a mobile device

 

Grâce à une requête JSON vers notre instance Jira interne, nos agents peuvent ajouter des commentaires et déplacer des tickets même lorsqu’ils ne sont pas au bureau.

Nous avons étendu cette fonctionnalité en intégrant notre workflow dédié aux notes de frais dans Raccourcis. Nos équipes peuvent désormais enregistrer leurs factures et tickets de frais au fur et à mesure de leur déplacement, sélectionner la date, le type de frais et le montant :

 

 

Nos consultants peuvent prendre une photo de leur reçu, qui est directement ajouté à un dossier dédié depuis Raccourcis. Le nouveau total sera calculé et tous les détails seront enregistrés dans une feuille de calcul.

Une fois par mois, les notes de frais sont envoyées à notre département Finance. L’app Raccourcis prépare l’email, ajoute la feuille de calcul en pièce-jointe, ainsi que le fichier zip contenant les preuves des factures, puis envoie l’ensemble à notre équipe Comptabilité. L’envoi est instantanément notifié en tant que commentaire dans Jira.

Des milliers d’intégrations sont possibles avec Raccourcis, il suffit juste d’y penser ! Créer une nouvelle page Confluence, modifier un tableau Trello, ajouter des commentaires sur vos tickets Jira ou même automatiser vos propres tâches internes en quelques clics depuis votre smartphone.

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