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Erin Collins

Erin Collins

Erin a commencé son parcours ITSM il y a 23 ans à Norfolk, en Virginie 23 avec une grande entreprise de télécommunications suivie d'une banque encore plus grande. Aujourd'hui consultante senior Valiantys et responsable mondiale de notre pratique ITSM basée à Londres, au Royaume-Uni, elle est parfaitement consciente de la douleur d'avoir - et de ne pas avoir - mis en place des processus et des pratiques ITSM. Elle détient une certification ITIL v3 Expert d'Axelos, est une ceinture verte Six Sigma et un brevet américain a été déposé pour son algorithme de mise hors service de système.