Les plus fervents utilisateurs de JIRA exécutent un certain nombre d’actions de nombreuses fois dans une journée. Des actions comme la création de demande et l’ajout de commentaires nécessitent souvent de repasser du clavier à la souris et inversement. Afin de gagner un peu de temps, et un peu de confort, Atlassian a mis en place de nombreux raccourcis clavier. En voici une sélection, considérés comme les plus utiles :

• La touche ‘c’ vous permettra, depuis n’importe quel écran dans JIRA, de créer une nouvelle demande. Vous pourrez, comme sur n’importe quel formulaire, descendre au champ suivant avec la touche ‘tab’ (et shift+tab pour remonter). Une fois votre formulaire rempli, ctrl+s (sur Mac), Alt+shift+s (sur Windows+Firefox) ou Alt+s (sur Internet Explorer) vous permettront de valider la création de votre demande.
• Une fois votre ticket créé, tapez ‘/’, cela vous placera directement dans la recherche rapide de JIRA. Vous pourrez alors taper la clé de votre demande nouvellement créée pour arriver dessus directement.
• Si vous voulez modifier le contenu de votre demande, la touche ‘e’ vous emmènera sur l’écran d’édition de la demande. Vous pouvez également utiliser l’inline-edit directement avec des raccourcis clavier. Pour cela, tapez ‘,’ puis le nom de votre champ et ‘Entrée’. Vous pourrez modifier directement le champ et valider votre modification.
• Si vous souhaitez commenter une demande, vous pourrez utiliser la touche ‘m’.
• Pour affecter la demande, il suffit d’utiliser la touche ‘a’.

Les administrateurs ne sont pas non plus en reste, ils effectuent eux aussi de nombreuses actions chaque jour. Depuis la version 4.4 de JIRA, l’écran d’administration est séparé de l’écran d’utilisation de JIRA. Du coup, à chaque fois qu’un administrateur se trouve sur les tableaux de bords ou le navigateur de demande et qu’il doit accéder aux workflows ou aux types de demandes, il doit d’abord cliquer sur le menu d’administration en haut à droite et ensuite chercher le menu qu’il souhaite. Afin de remédier à cela, il est possible d’utiliser le raccourci « g puis g ». Cela affichera (comme pour le raccourci ‘,’) un petit formulaire de type auto-complete dans lequel vous pourrez taper le nom du menu d’administration auquel vous voulez accéder. Une fois le menu sélectionné, vous pourrez taper sur ‘Entrée’ et serez redirigé directement sur ce menu. Une fois pris en main, ce raccourci devient indispensable pour les administrateurs JIRA.

Vous pouvez afficher tous les raccourcis disponibles avec la touche ‘?’ sur JIRA.

Les administrateurs perdent également du temps lorsqu’ils accèdent à n’importe quelle fonctionnalité de l’administration, car il leur est demandé de taper à nouveau leur mot de passe. Il est possible de désactiver ce comportement. Pour cela, il faut modifier le fichier jira-config.properties qui se trouve dans votre dossier jira-home (créer le fichier s’il n’existe pas). Dans ce fichier, il faut ajouter la ligne suivante :

jira.websudo.is.disabled = true

Un redémarrage de JIRA est ensuite requis afin de prendre en compte ce paramètre.