Tirer parti des outils Atlassian à l’échelle des grandes entreprises (première partie)


Publié par
Samantha RUSSELL

25 janvier 2017

Atlassian a travaillé dur pour développer des offres sur mesure à destination des entreprises avec des environnements étendus et complexes. Les grandes entreprises qui ont déjà adopté ces offres en sont ravies. Mais pourquoi les solutions Atlassian ont-elles tant de succès ? Dans ce blog (en deux parties), nous allons regarder de plus près comment Atlassian a conçu ses offres, et comment tirer parti des outils Atlassian à l’échelle d’une entreprise.

Cet article s’intéresse aux défis uniques auxquels font face les grandes organisations.

En quoi les besoins des grandes entreprises sont-ils uniques ?

UNE ORGANISATION COMPLEXE

Les environnements des grandes entreprise peuvent être difficiles à appréhender. A mesure que les entreprises grandissent, elles deviennent naturellement plus complexes à gérer. En réponse à l’augmentation de la charge de travail qui découle de leur développement, il devient vital d’avoir plus de personnel et de départements spécialisés.

Les grandes entreprises à succès possèdent de multiples départements tels que juridique, marketing et finance pour gérer les différents domaines de l’entreprise et peuvent employer des centaines voire des milliers de personnes dans chaque département. En raison de cet afflux de personnes et de données, l’entreprise exige des systèmes et des logiciels qui soient capables de gérer de grandes quantités d’informations à la fois dans et entre ces départements – et dans l’entreprise dans son ensemble. Une entreprise avec 10 000 employés par exemple, ne peut pas déléguer ses activités de recrutement à une seule personne au sein du département RH et a besoin d’un système qui peut automatiser les tâches répétitives afin d’être efficace.

Les entreprises sont également plus exigeantes en termes de performance, de robustesse des systèmes et de stockage. En effet, une perte de données ou d’un système d’accès pourrait affecter des milliers de personnes et être préjudiciable à l’entreprise. Fini le temps des fonctions de backup « maison » qui pouvaient être gérés par une ou deux personnes, ou même par le PDG lui-même! Les grandes entreprises doivent s’adapter pour être efficaces.

DES PROCESSUS D’ENTREPRISE BIEN DÉFINIS

Les grandes entreprises mettent en œuvre des business process sophistiqués afin d’avoir un maximum d’efficacité et de fournir des conseils pour guider les employés. Comme de nombreuses entreprises opèrent dans plusieurs pays et fuseaux horaires, des processus internes bien définis aident aussi à rationaliser les tâches courantes et à maintenir la cohérence entre les différentes BU de la société.

Les grandes organisations investissent une quantité importante de temps et d’argent (parfois des millions de dollars) dans le développement de leurs processus internes, ce qui les rend beaucoup plus réticentes à changer ces processus quelques années plus tard ! Pour cette raison, les entreprises cherchent des outils fiables qui peuvent facilement se conformer à leurs processus et gérer des workflows complexes, plutôt que d’avoir à ajuster les processus de l’entreprise pour contourner les limites d’un logiciel particulier. Les entreprises de petite et moyenne tailles n’ont cependant pas de processus aussi complets et sont généralement plus souples aux changements organisationnels, car ils affecteront moins de personnes.

DES EXIGENCES DE SÉCURITÉ

Comme le nombre d’employés augmente, les données internes sensibles et les points d’accès augmentent également – cela définit le niveau de risque de l’entreprise. La sécurité informatique est donc un point primordial pour les entreprises. Et si cela n’était pas clair auparavant, c’est maintenant une notion bien ancrée, notamment après les récentes violations de données dans plusieurs sociétés (Target, Anthem et Sony Pictures) qui ont amené les départements informatiques d’entreprises du monde entier à revoir leur politique en termes de sécurité.

D’autres tendances informatiques tels que le cloud, la mobilité et le big data augmentent également le risque et la vulnérabilité des entreprises. Les grandes entreprises doivent donc trouver des outils informatiques qui leur permettent de stocker et d’accéder en toute sécurité aux données sans impacter les activités stratégiques de l’entreprise. Lors de l’essai de nouveaux logiciels, les entreprises privilégient des fonctionnalités telles que la gestion des utilisateurs, les permissions/autorisations robustes et le Single Sign-On : comment créer un nouvel utilisateur, quelles informations l’utilisateur est-il autorisé à voir et comment authentifier son identité sur plusieurs systèmes. Avec la transformation digitale des entreprise, celles-ci doivent font face à des menaces de sécurité de plus en plus complexes et rendent encore plus important leur sécurisation car les actifs à protéger sont toujours plus importants.

Contactez-nous pour comprendre comment utiliser au mieux les outils Atlassian à l’échelle d’une grande entreprise.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons déployé les outils Atlassian pour de grandes entreprises