Nouvelle release VertygoSLA V.7.0.3.0


Publié par
Julie d'ANTIN

3 mai 2013

Grâce à nos clients et partenaires, VertygoSLA est devenu un outil majeur dans l’écosystème Atlassian, plébiscité et présent dans le Top 5 des Add-ons JIRA.

Notre quête constante d’amélioration de nos Produits, nous permet de vous faire découvrir dès à présent la dernière release majeure de VertygoSLA V7.0.3.0 pour JIRA.

Elle implémente de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui ont obtenu le plus grand nombre de votes observés sur notre plateforme JIRA Valiantys.

 Logo VSLA release

Quoi de neuf ?

Définition de conditions en JQL

Vous pouvez maintenant définir vos règles d’application des SLA directement en JQL. Plus besoin de définir de critères, vous avez ainsi accès à toute la puissance du langage de requête JQL.

Définition de conditions en JQL

Les conditions ont désormais un poids. Le SLA qui s’applique est celui qui a la condition valide de poids le plus élevé.

Définition de conditions en JQL

Exemple

Si vous souhaitez qu’un de vos SLA s’applique en priorité par rapport aux autres SLA, augmentez simplement le poids de ses conditions.

Supposons que vous définissiez deux SLA de même type avec les conditions suivantes:

  1. SLA 1 : project = ‘My Project’
  2. SLA 2 : project = ‘My Project’ AND issueType = ‘Bug’ AND priority = ‘Critical’

Pour que le SLA 2 s’applique plutôt que le SLA 1, il suffit de donner à sa condition un poids supérieur (par exemple ‘2’) à la condition du SLA 1 (par exemple ‘1’).

Changer les couleurs de votre SLA

Vous pouvez maintenant contrôler l’affichage des couleurs pour chaque SLA en fonction du temps consommé. Vous pouvez définir à quel moment la couleur change quand le temps consommé augmente.

Chaque SLA peut avoir des seuils de couleurs différents.

Changer les couleurs de votre SLA

Le visuel étant important pour déterminer la criticité d’un SLA, il est intéressant de pouvoir afficher de couleurs différentes un SLA court (30 minutes par exemple) et un SLA long (36 heures). Dans ce cas, il suffit de définir des niveaux de couleur pour chaque SLA. Le premier SLA pourrait être de couleur orange pour les 5 premières minutes puis de couleur rouge pour la suite.
Le second SLA pourrait passer par les couleurs vert, jaune, orange et rouge avec des seuils plus élevés (vert jusqu’à 24h par exemple)

Gestion des jours travaillés

Une nouvelle façon de définir le temps. Quand un SLA démarre, vous pouvez décider d’un nombre de jours limités pour le traiter. Chaque jour travaillé compte et toute journée commencée également.
Attention, cette fonction est expérimentale et son maintien dépendra de l’adhésion de chacun. Certaines fonctions habituelles du SLA ne sont pas disponibles pour les SLA définis en jours travaillés.

Gestion des jours travaillés

Ces SLA ont une durée variable qui dépend de la date de démarrage.

Exemple
Supposons que vous ayez défini un calendrier du lundi au vendredi de 8h à 18h et que votre temps de SLA soit 3 jours.  Dans ce cas, un SLA qui démarre un vendredi à 15h devra être terminé avant le mardi suivant à 18h.

Amélioration JQL/SLA

En JQL, la fonction SLA prend maintenant en compte les fonctions de date de base (now(), startOfDay(), …)

Amélioration JQL/SLA

Exemple

Vous pouvez maintenant écrire en JQL:
SLA in slaSearch(« due date », « <« , « endOfWeek() »)

Evolution de l’API REST

L’API REST de VertygoSLA peut maintenant produire du XML (permet notamment l’intégration avec PowerReport).

Temps d’agrément

Affichage plus précis et visible des conséquences d’une modification du temps d’agrément

Temps d'agrément

Et plus encore…

  • Possibilité d’export XML complet depuis votre navigateur,
  • Ajout d’un bouton «Feedback » Produit sur jira.valiantys.com,
  • Chaque élément de configuration peut maintenant être dupliqué,
  • Prise en compte du format de date standard JIRA en JQL,
  • Possibilité de tri alphabétique des éléments de configuration.

Ressources

Atlassian Marketplace
https://marketplace.atlassian.com/plugins/com.valiantys.jira.plugins.vertygo.jira-vertygosla-plugin

Release notes complètes de la version 7.0.3.0
https://jira.valiantys.com/secure/ReleaseNote.jspa?projectId=10646&version=12279

Documentation
https://confluence.valiantys.com/display/VSLA/VertygoSLA

Support
https://jira.valiantys.com/