Atlassian rachète VertygoSLA


Publié par
Julie d'ANTIN

30 septembre 2013

VertygoSLA est désormais intégré à JIRA Service Desk

VertygoSLA intégré à JIRA Service Desk

Nous sommes heureux d’annoncer que VertygoSLA a été acquis par Atlassian. Les fonctionnalités que vous aimez dans VertygoSLA sont maintenant incorporées à JIRA Service Desk, le dernier produit d’Atlassian pour le Service Desk.

Intégrant la technologie de VertygoSLA, JIRA Service Desk permet de définir des SLA avancés, de suivre les performances de vos équipes en temps réel, de faciliter la priorisation des traitements par vos agents et bien plus encore! Découvrez comment il peut booster la productivité de vos équipes d’IT Service Desk en vidéo.

Depuis le 2 Octobre 2013, vous ne pouvez donc plus acquérir de nouvelles licences VertygoSLA.

Déjà client VertygoSLA?

Nous avons pensé à vous. Deux solutions s’offrent à vous :

  • Obtenir une licence gratuite pour JIRA Service Desk pour le même user tier que votre licence VertygoSLA. Voir conditions de l’offre.
  • Continuer à utiliser VertygoSLA et renouveler votre maintenance quand vous en avez besoin jusqu’au 2 Octobre 2015.

Le support de VertygoSLA sera assuré par Valiantys jusqu’au 2 Octobre 2015.