Une administration de JIRA évolutive avec les Delegated Admin Tools de Wittified


Publié par
Rhianne MUIR

2 février 2016

Bienvenue à Appfire, expert Atlassian basé à Boston. Dans cet article, nous allons découvrir comment les administrateurs JIRA peuvent gagner du temps et améliorer leur productivité, en s’appuyant sur les Delegated Admin Tools de Wittified, filiale d’Appfire.

Pour plus d’informations concernant notre alliance stratégique avec Appfire, rendez vous ici.

Un challenge habituel pour les équipes en pleine croissance

Dès que les entreprises comprennent la puissance de JIRA, les administrateurs de l’outil se retrouvent rapidement submergés de demandes de création de projets.

Il est alors tentant d’accroître le nombre d’administrateurs JIRA afin d’absorber cette charge de travail, mais cela au détriment d’une bonne gouvernance de l’outil. C’est un challenge auquel les équipes en pleine croissance sont habituées. Cette approche classique se traduit souvent par une liste interminable de champs personnalisés, des workflows incohérents ou encore des systèmes disparates, qui peuvent à la fois impacter les performances autant que la stabilité de JIRA et rendre son administration compliquée.

Delegated Project Creator, adresse cette problématique et répond ainsi à une des demandes d’évolution de JIRA les plus attendues.

La vidéo suivante vous propose une première découverte de Delegated Project Creator:

Un gain de temps pour les administrateurs

Avec Delegated Project Creator, les administrateurs sont capables de créer leurs propres modèles de projet personnalisé. Ces modèles permettent de définir un ensemble de configurations standards pouvant être automatiquement appliquées lors de la création de projets dans JIRA. Vous pouvez ainsi prédéfinir les éléments natifs de configuration de projets JIRA, comme les systèmes de permission, de notification ou de configuration de champs. Cet add-on permet en outre de définir des systèmes de composants personnalisés, des systèmes de versions ainsi que des systèmes de rôles d’un projet – des capacités non présentes nativement dans JIRA.

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Une fois que vos modèles sont établis, l’administrateur JIRA définit un ensemble d’utilisateurs « de confiance ». Il s’agit d’un groupe particulier d’utilisateurs qui ont le pouvoir de demander rapidement, voire de créer eux-mêmes leurs propres projets à partir d’un de vos modèles.

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Si vous le souhaitez, les administrateurs peuvent également collecter de précieuses informations à chaque demande de projet. Cela inclut les domaines métiers, les codes budgétaires, les responsables de projets et plus encore.

En tirant partie des modèles de projet et en fournissant un moyen d’analyse de chaque demande, l’add-on permet d’éviter des différences de configuration ou duplications de systèmes inutiles. Il permet également à vos administrateurs d’avoir plus de temps pour se focaliser sur des tâches plus importantes. Vous trouverez dans la vidéo suivante une revue détaillée des fonctionnalités d’administration de cet add-on:

Un soulagement pour les utilisateurs non-administateurs

Créer des projets dans JIRA par le biais d’un modèle est tout aussi bénéfique pour les utilisateurs non-administrateurs. Il arrive que les utilisateurs ayant besoin d’un nouveau projet ne sachent pas « exactement » comment ils souhaitent que celui-ci soit configuré. Ils peuvent alors être frustrés en cas de questions détaillées au sujet de la configuration et de retards d’implémentation alors qu’ils ont besoin que leur projet soit créé rapidement. Avec Delegated Project Creator, vous pouvez accélérer le processus de création dans son ensemble.

Il permet aux utilisateurs non-administrateurs de demander ou même de créer un nouveau projet en seulement 2 étapes simples.

  1. Choix d’un modèle de projet

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2. Fourniture des informations de base, puis validation

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Pour des demandes de nouveau projet, une notification peut être envoyée à vos utilisateurs de confiance ayant le droit de créer des projets. Ils peuvent vérifier chaque demande, ajouter un commentaire à l’attention du demandeur, et approuver ou non la demande. Cela permet de s’assurer que les processus et les bonnes pratiques d’administration de l’outil soient constamment respectées.

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Vous trouverez dans la vidéo suivante de plus amples détails sur la façon dont les utilisateurs non-administrateur peuvent créer des projets par le biais de cet add-on:

Delegated Project Creator traduit la volonté de Wittified de rendre la vie plus facile pour les administrateurs JIRA. Il s’installe sur les versions Server de JIRA Core, JIRA Software et est compatible Data Center. Delegated Project Creator est disponible en essai gratuit sur la Marketplace Atlassian.

Au delà de la création de projets dans JIRA

Déléguer la création de projets peut être un énorme gain de temps et un véritable gain de productivité. Cependant, une fois que chaque nouveau projet est créé, votre administrateur JIRA a toujours la responsabilité d’ajuster les configurations de projet au fil du temps. Voici donc un add-on complémentaire proposé par Wittified : Delegated Project Admin Pro.

Celui-ci permet aux administrateurs JIRA d’aller plus loin en termes d’initiatives de sélection dans un projet, afin de maintenir sans difficulté leurs propres configurations d’un projet après sa création. Ils peuvent facilement sélectionner différents systèmes, ou même modifier en toute sécurité (des copies) de systèmes existants en fonction du niveau de contrôle que vous choisissez de fournir. Il complète très bien Delegated Project Creator sur des cas de déploiements JIRA de grande taille. Mis en place individuellement ou en tandem, les 2 outils peuvent vous aider à rendre votre administration de JIRA bien plus efficace.

Vous trouverez sur la Marketplace Atlassian le portefeuille complet des add-ons de Wittified.