Réseaux Sociaux : conseils et astuces pour les professionnels de l’IT


Publié par
Stefanie Chernow

16 août 2017

Le phénomène des réseaux sociaux est un mouvement relativement récent : LinkedIn a été lancé en 2003 et Twitter fait ses débuts en 2006! Depuis lors, ces plates-formes ont révolutionné la façon dont les gens se connectent et communiquent.

Mais maitriser l’usage des réseaux sociaux est-il vraiment important pour les professionnels du secteur IT? Apportent-ils une véritable valeur ajoutée à votre carrière? Ou sont-ils simplement une distraction qui devient un obstacle à la productivité?

En réalité, les réseaux sociaux offrent une façon révolutionnaire pour les professionnel de l’IT de se créer un réseau dans leur milieu professionnel et de rester à l’affût de la rapide évolution du monde de la technologie. La clé du succès est de savoir comment utiliser ces outils correctement pour cibler les conversations importantes et qui vous intéressent.

Chez Valiantys nous utilisons actuellement deux plates-formes dans un but professionnel : Twitter et LinkedIn.

En tant que Content Manager, j’ai remarqué deux superstars des réseaux sociaux sur ces deux plateformes. Manon Soubies-Camy, consultante certifiée d’Atlassian, possède un talent remarquable pour Twitter. De même, notre Talent Acquisition Manager, Joséphine Dibaya, passe des heures sur LinkedIn. Même si on pouvait s’attendre à ce qu’elle s’y connaisse dans cet outil,  elle compte déjà environ 4000 followers sur son compte personnel ! J’ai donc demandé à ces deux personnes de nous partager leurs astuces sur les réseaux sociaux, dans l’espoir de vous attirer dans un monde qui permet d’enrichir les relations et les connaissances.

Twitter : à quoi ça sert?

Commencer par Twitter peut être intimidant. C’est un peu comme se rendre à une soirée cocktail où vous ne connaissez personne.  Pourtant, la magie de Twitter se produit lorsque vous apprenez à écouter. Notre consultante Manon utilise Twitter pour rester informée des nouvelles de l’écosystème Atlassian… en temps réel ! La clé de Twitter est de savoir qui suivre. Vous n’avez pas vraiment à vous soucier de tweeter au début. Son astuce préférée :  créer des listes afin de trouver les personnes qui vous intéressent parmi le large choix proposé.

Voici quelques comptes à suivre afin de trouver les dernières nouvelles d’Atlassian et le monde de l’informatique dans son ensemble :

  • @Atlassian, @AtlassianFR : pour se tenir au courant des dernières nouvelles de l’entreprise – évidemment. Atlassian a également des comptes par produit qu’il est intéressant de suivre comme @JIRA, @Confluence, @JIRAServiceDesk, @trello et @Bitbucket.
  • @TotherAlistair : Alistair Cockburn est un des comptes leaders sur Twitter lorsque il s’agit de solution Agile. Avec plus 20 000 tweets, vous êtes obligé de trouver quelques conseils utiles !
  • @IT_Chronicles : une bonne référence d’information générale dans le monde de la technologie.
  • @itsm_tools : une bonne réference pour améliorer votre ITSM.
  • @Valiantys, @ValiantysFR : le compte Twitter de Valiantys : en tant que partenaire Platinium d’Atlassian et avec plus de 10 ans d’expérience, nous sommes toujours à l’écoute et prêts à partager de nouvelles astuces. De plus, nous partageons nos propres astuces que nous avons développées à partir de notre expérience en travaillant directement avec les clients.
  • Au-delà de comptes, assurez-vous de suivre les hashtags Atlassian pour trouver des informations et des personnes qui sont dans la communauté :  commencez par suivre #JIRA, #Atlassian, #Confluence , obtenir davantage d’informations, utilisez les hashtags #projectmanagement, #agile, #ITSM et #DevOps.

Bien sûr, il y a plein d’autres comptes et hashtags à suivre. Pour garder vos listes organisées, utiliser des outils comme Tweetdeck ou Hootsuite qui vous permettent d’ordonner vos listes et vos recherches de hashtag dans des colonnes différentes.

Lorsque vous vous sentez prêt à vous lancer dans le monde de Twitter, n’oubliez pas de remplir vous description. Assurez-vous de vous annoncer comme un professionnel de l’informatique et ajoutez-y des mots clés, ce qui facilitera la tâche aux personnes désirant vous suivre et communiquer avec vous. Attention, n’utilisez pas trop de hashtags ! Pour les personnes qui souhaitent prendre contact avec vous, il peut être difficile et même embêtant de se faire une idée de votre identité à travers une description ne contenant que des mots-clés détachés les uns des autres. N’utilisez donc que deux ou trois hashtags maximum.

LinkedIn : bien plus qu’un simple CV en ligne

Dans le milieu informatique, LinkedIn demeure l’un des réseaux sociaux les plus populaires. Alors que Twitter concerne essentiellement des faits d’actualités, LinkedIn est un peu plus dans la nuance : Quelle est votre motivation pour l’utilisation de cette plateforme ? Utilisez-vous LinkedIn afin d’actualiser les nouvelles de votre entreprise ? Voulez-vous entrer en relation avec des professionnels partageant les mêmes idées que vous et enfin, voulez-vous développer votre réseau ?

Quelles que soient vos raisons principales pour rejoindre LinkedIn, notre gourou LinkedIn Josephine recommande à tout le monde de tous les secteurs d’activité de s’assurer que leur profil est à jourou avoir un statut « All-Star » comme LinkedIn l’appelle. Assurez-vous également de rédiger votre description et de mettre une photo afin que les personnes puissent facilement vous reconnaître et voir quels sont vos objectifs professionnels. De plus, vous pouvez ajouter des fichiers multimédias, tels que des photos et des vidéos, qui présentent votre travail. Le point positif est qu’une fois que votre profil est complet, vous n’aurez qu’à le mettre à jour qu’une ou deux fois par an.

Si vous cherchez à rencontrer de nouvelles personnes dans le domaine de l’IT et échanger des idées, les groupes sont certainement les plus utiles. Voici quelques recommandations :

  • ITSM (ITIL) Professionals : Un groupe pour les professionnels de l’ITSM qui permet de développer et d’échanger des expériences et idées concernant l’approche ITIL pour la gestion du service IT.
  • JIRA Admins : Un groupe pour les administrateurs de workflows dans JIRA et de systèmes de suivi des problèmes.
  • JIRA Community : Un groupe international pour les administrateurs et les utilisateurs.
  • DevOps : Un groupe qui traite de DevOps, CI/CD, sécurité automatisée et d’infrastructure moderne.
  • DevOps events: Un groupe être au courant de tous les webinars, les événements en ligne et des rassemblements locaux/régionaux.
  • Bien sûr, pensez à consulter les groupes locaux aussi ! Faites une recherche rapide pour voir si l’Atlassian User Group (AUG) le plus proche est actif sur LinkedIn. En effet, vous avez plus de chances de trouver un groupe français s’il est local.

Enfin, pour plus d’amples informations, consultez la page LinkedIn de la société qui vous intéresse. Sur la page Valiantys, nous publions régulièrement des posts concernant les mises à jour dans l’écosystème Atlassian, nous vous donnons des conseils pour gérer vos instances ainsi que des informations au sujet de nouvelles opportunités, telles que des événements locaux et nos webinars.

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