Dataplane, un puissant add-on de reporting JIRA


Publié par
Yassine Mansour

3 décembre 2013

Utiliser JIRA comme outil de gestion de demandes/tickets c’est bien, mais avoir des rapports et graphes qui vous aident à analyser comment vous l’utilisez, c’est encore mieux.

Comment pouvez vous récupérer et analyser des informations précieuses de votre base de données JIRA ? Arsenale Dataplane  fournit une excellente solution.

Qu’est ce que Dataplane?

DataPlane est un puissant add-on  dédié à  l’analyse et au reporting des données JIRA. Il est réalisé par Arsenale Systems et compatible  avec JIRA 5.0.1 et plus.

Il offre :

  • Un ensemble de rapports prêts à être utilisés pour suivre vos projets, la performance de vos services, la performance de l’équipe, le cycle de vie des tickets et bien plus.
  • Un puissant moteur d’analyse de données qui permet de passer au crible la situation actuelle de vos projets et demandes et aussi remonter leurs situations historiques.
  • Une interface intuitive pour produire facilement des rapports riches en quelques secondes et puis les publier dans des gadgets de votre tableau de bord JIRA.
  • Un export PDF et CSV vous permettant de partager vos résultats et analyses  avec vos équipes.

Rapports-Dataplane

Les Catégories des rapports

1. Mesures courantes

Les rapports de cette catégorie se concentrent  uniquement sur la situation actuelle de vos projets et demandes.  En effet, Dataplane analyse la valeur actuelle des champs des tickets et vous donne la possibilité de segmenter vos résultats par les champs JIRA que vous souhaitez (rapporteur, type…)

2. Performance de service

Les rapports de performance sont axés sur la réactivité de vos équipes par rapport aux temps de réponse et de résolution des demandes clients.

3. Performance d’équipe

Les rapports sur le rendement permettent d’analyser la vitesse, la  productivité et la réactivité de vos membres d’équipe.

4. Avancés

Cette catégorie est la base de toutes les autres, elle est dédiée aux utilisateurs  qui ont une idée précise sur les métriques à atteindre et à analyser et qui souhaitent configurer des rapports personnalisés. Les rapports de cette section vous offriront une flexibilité supplémentaire pour le faire.

Voici un exemple d’un rapport sur ​​les demandes assignées par utilisateur sur 3 projets segmentés par le type de demande.

rapport dataplane assignation 1rapport dataplane assignation 2

Une fois qu’un rapport Dataplane est créé et configuré, pour analyser des données spécifiques (projet et demandes) et  suivre les différents indicateurs de performance, il est possible de:

  • L’enregistrer et le réutiliser, le marquer comme favori, le partager avec votre équipe.
  • Le publier dans un gadget spécifique dans votre tableau de bord.

sauvegarde rapport schedule rapport

Avantages/Inconvénients

(+) Dataplane est un add-on facile à installer et à configurer et présente un énorme potentiel avec des rapports de haute qualité et une interface intuitive.

(-) Dataplane utilise la base JIRA comme source de données unique. Cette situation peut potentiellement conduire à doubler la taille de la base de données JIRA (à des fins d’indexation) mais aussi rend impossible de connecter et d’analyser d’autres sources de données.

En résumé 

Utiliser la base de données JIRA en tant que source de données unique  est peut-être une limite, mais si vous voulez obtenir des rapports et des graphes sophistiqués pour l’analyse d’indicateurs clés et des tendances de vos données JIRA, cet add-on est un must-have.

Prêt à obtenir le meilleur rapport d’analyse de vos données JIRA?

Maintenant,c’est à vous de jouer.

Vous avez essayé cet add-on? Partagez nous vos impressions dans la section commentaires ci-dessous.

Des questions? N’hésitez pas à nous écrire.